适用场景
- 销售／渠道：话术质量、合规披露、异议处理是否对齐标准应答。
- 合规与运营：按内部检查表进行录像演练。
- 培训与发展：产品／政策更新后的定期知识抽检。
- 多据点组织：同一套评分维度并保留部门汇总视角。
上线步骤
- 建立考核节点 — 设定情境、关键词与录像指引，作为任务积木。
- 整理知识与术语 — 维护专有名词与参考说明，使评分与公司文档口径一致。
- 部门与权限 — 用部门标签汇总检视；把编辑权交给合适角色。
- 发布任务并邀请 — 组合节点为任务、设截止日，用邮件或手动名单发送安全链接／代码。
- 监控分析与作战室 — 先看组织完成率与均分，再逐笔查看文稿与视频证据。
- 分流报告 — 管理者看完整评语；受测者收到精简改进建议。
界面示意（示例）
四个视角对应实际后台：评估仪表盘、评估作战室、管理员完整报告与受测者建议报告。
按部门／任务查看完成数、均分，并对焦高失败率的 SOP 步骤。
简体中文退出登录
任务第三季度产品认证
已完成人次
412
平均得分
81
SOP 高风险步骤
风险披露用语
| 部门 | 人次 | 均分 |
|---|---|---|
| 北区业务 | 128 | 84 |
| 企业客服 | 96 | 79 |
SOP 检查点 — 不通过率
| 检查点 | 不通过 % |
|---|---|
| 风险披露用语 | 72% |
| 冷静期提醒 | 31% |
| 费用说明准确性 | 18% |
内部评估 vs 招聘面试
两者皆可用结构化影音与 AI 评分，但目的与导航重心不同。
| 比较项 | 内部评估／知识考核 | 招聘面试（AI 面试） |
|---|---|---|
| 主要目的 | 验证内部知识、话术与流程遵循度。 | 评估与岗位的适配并支持录用决策。 |
| 组织视角 | 部门与任务汇总，并可对焦 SOP 弱项。 | 职位、Pipeline 与招聘漏斗指标。 |
| 参与者情境 | 员工／伙伴完成被指派的考核并获得反馈。 | 应聘者按招聘流程与开缺进度推进。 |
方案与费用
以下为内部评估／知识考核产品线的参考定价。美金以 Stripe 结账为准；发票金额与币种优先。
Assessment 模块订阅
US$400／月
启用评估后台：任务／节点、仪表盘、作战室复盘、管理员完整报告与受测者建议报告及线上计费集成。
- 与工作区已部署评估门户一致的管理能力（管理端、聚合分析、提交管线）。
- 每期账单入账「知识库点」——默认 100 点／期（文档入库等流程按产品规则扣点）。
- 「评估点」不按订阅周期自动发放；每笔计费完成提交会扣评估点——旺季请先加购。
- 加购需在有效评估订阅下于后台结账（与产品闸口一致）。
加购点数（参考标价）
- 评估点（按计费提交扣点）：US$12／点
- 知识库点：US$12／点
数字与工程参考方案一致。企业协议或批量包可能不同。每期知识库点数可按环境调整——默认面向管理员发布为 100。